Kort samengevat
- Meld de retour tijdig aan.
- Behandel en verpak het product zorgvuldig.
- Maatwerk en gebruikte of beschadigde artikelen kunnen zijn uitgesloten.
01
Bedenktijd en aanmelding
Voor consumenten geldt in beginsel een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Meld binnen die termijn dat je van de aankoop wilt afzien.
02
Staat van het product
Je mag het product beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik of beschadiging die verder gaat dan nodig kan gevolgen hebben voor de vergoeding.
- Compleet met onderdelen
- Zonder gebruikssporen die niet nodig waren
- Goed beschermd voor retourtransport
03
Uitzonderingen
Voor onder meer maatwerk, gepersonaliseerde producten en bepaalde gebruikte artikelen kan het herroepingsrecht niet gelden. De toepasselijke voorwaarden zijn leidend.
Twijfel je of jouw product retourneerbaar is? Vraag het ons voordat je het terugstuurt.