Kort samengevat
- Bewaar je verzendbewijs tot de retour is verwerkt.
- We controleren of het product compleet en in goede staat is.
- De zichtbaarheid op je rekening hangt mede af van de betaalprovider.
01
Ontvangst van je retour
Zodra de retour bij ons binnenkomt, wordt deze geregistreerd en gecontroleerd. Bewaar daarom altijd het verzendbewijs.
02
Controle en verwerking
We controleren de artikelen, onderdelen en staat. Wanneer alles in orde is, starten we de terugbetaling.
- Product compleet
- Geen onverklaarde beschadiging
- Retour correct aangemeld
03
Geld terug op je rekening
De terugbetaling gaat naar de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd daarna verschilt per bank of betaalprovider.
Heb je na onze bevestiging nog geen bedrag ontvangen? Controleer eerst de verwerkingstijd van je betaalprovider.