Kort samengevat
- Stuur je bestelnummer en retourwens per e-mail.
- Wacht op de retourinstructies voordat je verzendt.
- Gebruik waar mogelijk de originele beschermende verpakking.
01
Verzamel je gegevens
Houd je bestelnummer, e-mailadres en de namen van de retourartikelen bij de hand.
- Bestelnummer
- Geretourneerde artikelen
- Eventuele reden of foto’s
02
Meld je retour aan
Mail de gegevens naar onze klantenservice. Bij schade of een verkeerd geleverd item ontvangen we graag duidelijke foto’s.
03
Ontvang de instructies
Na beoordeling ontvang je de juiste retourinformatie. Verpak het artikel compleet en beschermd voordat je het verstuurt.
Stuur een kwetsbaar artikel niet los of onvoldoende beschermd terug.