Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij Interiori By Noenoes Decoraties, handelend onder de naam Noenoes Decoraties.

Adres: Frankrijklaan 4c, 2391 PX Hazerswoude-Dorp, Nederland. KvK-nummer: 75788640. BTW-nummer: NL860396964B01.

Bereikbaar via info@noenoesdecoraties.nl en telefonisch of via WhatsApp op +31 6 87622387.

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod in onze webshop en voor iedere overeenkomst die daaruit voortkomt. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Alle prijzen in de webshop zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden apart getoond tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling bevestigt.

Bij een kennelijke typefout of prijsfout zijn we niet verplicht het product voor die prijs te leveren. We nemen in dat geval zo snel mogelijk contact met je op.

Een bestelling is definitief nadat de checkout is afgerond en de betaling of betaalbevestiging is ontvangen. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail.

Betalen kan onder andere met iDEAL, Klarna, in3 en creditcard. Bij bestellingen vanaf 50 euro kun je met in3 in drie gelijke delen betalen. Alle betalingen verlopen via de beveiligde omgeving van onze betaalprovider Mollie.

We leveren in Nederland en België. Woon je in een ander land? Neem contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden. Pakketten versturen we via PostNL en worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen na bestelling verzonden. Je ontvangt track & trace zodra het pakket onderweg is.

Voor sommige grotere meubelen en kwetsbare items geldt onze eigen bezorgservice. Is dat bij jouw bestelling het geval, dan nemen we contact op om samen een bezorgmoment af te spreken.

Je hebt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen die termijn kun je de koop zonder opgave van reden herroepen. Dat kan op elke duidelijke manier, bijvoorbeeld via e-mail of WhatsApp. Vermeld daarbij bij voorkeur je bestelnummer, dan kunnen we je sneller helpen.

Na je melding heb je 14 dagen om het product terug te sturen, bij voorkeur compleet en in de originele verpakking. Je mag het product beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product door meer dan dat gebruikt of beschadigd, dan mogen we de waardevermindering verrekenen met de terugbetaling.

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er iets mis is gegaan met het geleverde product. Voor grotere items die niet per post terug kunnen, ontvang je vooraf van ons de mogelijkheden en kosten.

Na ontvangst en controle van je retour verwerken we de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode, binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.

Herroep je je volledige bestelling, dan betalen we ook de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering terug.

We verpakken producten zorgvuldig. Tot het moment van bezorging is het transportrisico voor ons. Controleer je bestelling bij ontvangst en meld schade zo snel mogelijk via e-mail of WhatsApp, met duidelijke foto's van het product en de verpakking.

Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst: deugdelijk en zoals omschreven in de webshop. Voldoet een product daar niet aan, neem dan contact met ons op. We zoeken dan samen naar een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling.

Geleverde producten blijven ons eigendom totdat het volledige aankoopbedrag is betaald.

Heb je een klacht over een product of onze service, laat het ons weten via e-mail of WhatsApp. We reageren op werkdagen en zoeken samen naar een oplossing.

Op deze voorwaarden en op iedere overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.